Voilà un concept et une exécution remarquables. Pour les fondateurs, Thor Muller CEO et Lane Becker President, GetSatisfaction est une façon de reinventer le service client par le media communautaire.
Ils m’en ont dit un peu plus cet après-midi à San Francisco sur le contexte. Les services clients reçoivent des tonnes d’emails qui sont [...]
19 nov 2008 | Lire la suite
Barack Obama sera le president des Etats Unis. L’evenement exceptionnel merite un detour sur place. L’ambiance et l’esperance suscitees me rappellent la chute du mur de Berlin. Je serai donc aux Etats Unis du 19 au 26 novembre autour de San Francisco avec un voyage organisé par l’ami Phil d’Altaide Valley. Le voyage etait [...]
05 nov 2008 | Lire la suite
Dans son analyse publiée hier, emarketer confirme l’augmentation des dépenses de marketing online aux Etats-Unis. Comme le montre le tableau ci-contre, beaucoup d’analystes américains tablent sur une croissance inférieure à celle de l’année 2008, de l’ordre de 14,5% contre 17,4% pour Emarketer.
Pour la France, je vois pourtant 3 raisons d’être optimiste:
- le basculement structurel [...]
28 oct 2008 | Lire la suite
Ignite is an event where startups get 5 minutes to present their company. Here are my top 3 startups which presented today at WEB2.0 Expo in Berlin.
Aka’aki is a mobile social software, which tells you everything you want to know about people you don’t know yet. So it’s a playfull [...]
21 oct 2008 | Lire la suite
Just met with Yoolink’s team at Web2.0 in Berlin. They announced the launch of their Beta version today. Yoolink Pro is a professional social bookmarking service. It allows you to create a community which aggregates content based on your interest. For exemple, if you work in an advertising company and on pitching an airline company, [...]
21 oct 2008 | Lire la suite
Just arrived in Berlin for the Web2.0 Expo with the 6am flight. Web2.0 is a good opportunity to address existing trends and applications which will impact companies which do integrate 2.0 technologies. Quite a feww leading executives and visionaries will speak here.
Imagine travelling between 2 geeks, Charles and Laurent who spent two hours playing [...]
21 oct 2008 | Lire la suite
Sophie de Menthon, Présidente d’Ethic, avait invité ce matin Laurence Parisot, Présidente du Medef, à participer à un petit-déjeuner sur le thème du capitalisme éthique. Cette réunion leur a donné l’occasion d’un discours franc et engagé que je soutiens totalement. A voir ce qui se passe au MEDEF depuis 3 ans, ne nous faut [...]
08 oct 2008 | Lire la suite
On October 3, a contributor announced on CNNs ‘iReport that Steve Jobs had an heart attack. IReport is an “unfiltered, unedited” UGC news site. The report.was removed since, but it read.
Steve Jobs was rushed to the ER just a few hours ago after suffering a major heart attack. I have an insider
The [...]
08 oct 2008 | Lire la suite
J’ai interviewé Gregory Pouy, Directeur de la communication et de la stratégie du groupe Vanksen, blogueur sur la conférence BuzzTheBrand qui se tiendra du 20 au 24 octobre 2008 à Paris
Co-organisée par Vanksen et Stratégies, l’évènement se déroule sur 5 jours. C’est assez long mais en fait il y a 2 jours de conférence et [...]
29 sept 2008 | Lire la suite
Sur le terrain du “People”, la bagarre se déplace sur les médias online. Ceux qui loupent le coche risquent fort de faire des avions en papier avec leurs invendus. Il y aura en effet un cercle vertueux entre internet/mobile et le papier et les éditeurs qui continuent de les opposer en feront les frais.
On comprend [...]
25 sept 2008 | Lire la suite
Consultant en innovation et strategie
