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Category Name: Start-up : une étoile est née ?

Service client + media communautaire = GetSatisfaction

Voilà un concept et une exécution remarquables. Pour les fondateurs, Thor Muller CEO et Lane Becker President, GetSatisfaction est une façon de reinventer le service client par le media communautaire. Ils m’en ont dit un peu plus cet après-midi à San Francisco sur le contexte. Les services clients reçoivent des tonnes d’emails qui sont en […]

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Analyse de la stratégie de Box.net

De plus en plus d’acteurs permettent d’externaliser la gestion des fichiers, des applications, des services, de Google à SalesForce en passant par Sharepoint. Sur le marché du backup déporté de vos fichiers, le marché de Box.net. Pour Alexandre Scialom, responsable du marketing stratégique de Box.net, que j’ai rencontré ce matin à Palo Alto, le backup […]

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Obama gagne. Je vais voir sur place.

Barack Obama sera le president des Etats Unis. L’evenement exceptionnel merite un detour sur place. L’ambiance et l’esperance suscitees me rappellent la chute du mur de Berlin. Je serai donc aux Etats Unis du 19 au 26 novembre autour de San Francisco avec un voyage organisé par l’ami Phil d’Altaide Valley. Le voyage etait prevu; […]

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